特集: iOS 9.3エラーをトラブルシューティングするためのヒントとコツ

Appleは先週iOS 9.3をリリースしましたが、ときどき起こるように、ソフトウェアアップデートにはいくつかの予期しない不具合が含まれていました。最も注目に値したのは、古いiPhoneやiPadの所有者が遭遇したアクティベーションと検証のエラーで、これらのレガシーデバイスのアップデートをAppleに強制する問題でした。古いデバイスの所有者はデバイスを動作させるのに苦労しましたが、他のユーザーはSafariとApple Mailの両方でリンクを開く、ブラウズ中にランダムにフリーズするなどの問題に遭遇しました。これらのiOS 9.3の問題に対処するためのヒントとコツをお読みください。

「ライセンス認証できません」または「ライセンス認証サーバーが利用できません」エラー

一部の所有者、特に古いiOSデバイスを使用している所有者は、iPhoneがアクティベーション画面を超えて移動しないアクティベーションエラーを報告しました。このエラーが発生した場合、Appleはこの問題のパッチをリリースしているため、修正は簡単です。パッチは、ビルド番号13E237のiOS 9.3としてリリースされました。 iPad 2、iPad mini、iPad mini、iPad 3、iPad 4、iPad Air、iPad mini 2、iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s、iPod touch 5Gなどの古いデバイスでのみ使用できます。

最新のビルドにアップグレードするには、デバイスにアクセスできるiPhoneおよびiPadの所有者が以下の手順を実行できます。

設定アプリを開きます。
「一般」を選択してから「ソフトウェアの更新」を選択します。
iOS 9.3のインストール手順に従います。

iOSの新しいバージョンをインストールするように求められない場合は、 [設定]> [全般]> [ストレージとiCloudの使用状況]> [ストレージの管理]に移動して、iOSデバイスから既存の9.3アップデートダウンロードを削除する必要があります。 iOS 9.3のリストを見つけて削除し、ダウンロードしたファイルを削除します。ソフトウェア更新画面に戻ると、iOS 9.3の新しいバージョンをインストールするように求められます。

一部のユーザーはアクティベーション画面で立ち往生し、設定アプリやオペレーティングシステムの他の部分にアクセスできなくなることがあります。これらの場合、ユーザーは次のように、USBケーブルを使用して電話機をコンピューターに接続し、iTunesを使用して新しいiOS 9.3ビルドをダウンロードする必要があります。

デバイスをコンピューターに接続し、iTunesを開きます。
電源ボタンとホームボタンの両方を10秒以上押し続けて、デバイスを強制的に再起動します。リカバリモード画面が表示されるまで、2つのボタンを押し続けます。
iTunesは、デバイスを復元するか更新するかを尋ねます。デバイス上のデータを保持する場合は、更新を選択します。データを失ってもかまわない場合は、[復元]を選択します。
iTunesはiOS 9.3アップデートをダウンロードします。
指示に従ってiOSを更新します。

ダウンロードとインストールが完了したら、iOSデバイスの使用に戻ることができます。デバイスを復元することを選択した場合は、最初からやり直して、iTunes、iCloudなどに再構成する必要があります。

iOS 9.3 Safariの問題

iOS 9.3にアップデートした一部のユーザーは、Safariの使用中にランダムにフリーズする問題と、SafariおよびMailアプリで開かないリンクを報告しました。これらの問題に対する修正プログラムは発表されていませんが、これらおよびその他の同様のグリッチの影響を受ける頻度を制限するために使用できるいくつかのトリックがあります。以下のビデオは、iOS 9.3のSafariバグのより良いアイデアを示しています。

最終的には、Appleがこの問題に対処するiOS 9の別のバージョンをリリースするときに最終的な解決策が到来します。それまでの間、次のことを試すことができます。

SafariでJavascriptを無効にする -設定アプリを開き、Safariのエントリが表示されるまでスクロールします。 [Safari]> [詳細設定]をタップし、Javascriptのオプションを見つけて、トグルを使用してオフにします。 Safariを終了して再起動し、変更を有効にします。
再起動またはハードリセットを強制する –スリープ/スリープ解除（電源）ボタンとホームボタンを、電話機の電源が切れてAppleロゴが表示されるまで押し続けます。ボタンを放し、電話機が再起動するのを待ちます。
Safariの履歴とブラウザキャッシュをクリアする -設定アプリを開き、Safariのエントリを見つけます。 Safariを選択し、オプションを使用して履歴をクリアし、キャッシュをクリアし、必要に応じてCookieをクリアします。 Safariをシャットダウンして再起動すると、変更が有効になります。
iOS用Chrome – AppleがSafariの修正をリリースするまでの間、Chrome for iOSをインストールして使用します。